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常见问题
  • 收到货物之后需要在支付宝上进行确认吗?

    不需要,支付宝会自动和皇城彩世界走势计划软件官方商场进行付款确认。

  • 退款手续费由谁承担?

    您在填写退款申请成功后,我们会及时帮您处理退款,且银行手续费由我们承担。

  • 用户通过银行转帐成功后,订单号在未付款或订单取消状态,应如何处理?

    如果发生类似情况,请及时与我们的客服人员联系,我们会尽快处理。

  • 若订单退款,满减活动中满减金额怎么处理?

    退款金额为实际支付金额。

  • 我的订单已提交退货,大概什么时候可以到帐?

    在线支付的订单,储蓄卡一般为4个工作日,信用卡一般为7个工作日,具体周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

  • 我已支付成功,为什么订单还没有被确认?

    非节假日我们的客服人员将于24小时内处理订单状态。

  • 如何退货?

    在订单状态栏内选择“退货”

  • 订单修改地址,如何办理?

    暂不支持修改订单地址。如有需要,请致电021-22072699修改订单地址即可。

  • 订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?

    依照快递公司系统更新快递信息。

  • 为什么我已经收到产品,但是订单仍显示正在配货,发现漏发了或者错发,应该怎么办?

    您可将问题反馈给在线客服人员或者致电021-22072699即可。

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